Política de reembolso

Política de Devoluciones

En Retakos queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no lo estás, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.

• Cualquier artículo que vaya en caja deberá devolverse en su misma caja, en las mismas condiciones en que fue enviado.

• No se aceptarán devoluciones de artículos dañados por un uso indebido.

• No se admiten devoluciones en artículos de liquidación, bisutería, bolsos y cosmética.

Gastos de devolución

• Las devoluciones corren a cargo del cliente, salvo en casos de prenda defectuosa o error por nuestra parte.

Reembolsos

Una vez recibamos y comprobemos el producto devuelto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago original.
El plazo de reembolso es de 1 a 14 días naturales desde la recepción de la devolución.

Si tienes cualquier duda sobre este proceso, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
📞 +34 656 92 40 47